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Wozu eine Spielecke im Wartezimmer gut ist...

2012-05-11T19:17:07Z

Kinder werden sehr oft mit in Arzt- und Zahnarztpraxen gebracht, selbst wenn es sich nicht um eine spezifische Kinderarztpraxis handelt.

Der mitgebrachte Nachwuchs langweilt sich schnell und eine gut sortierte Spielecke erweist sich als zweckmäßig. Nicht für nur für die Kleinen - auch Eltern, Personal sowie Mitpatienten fühlen sich weniger gestört, wenn eine abwechslungsreiche Spielecke vorhanden ist.

]]> Mit wenigen und gut durchdachten Ideen lässt sich in eine ideale Spielecke einrichten. Es geht dabei nicht um eine breite unterhaltsame Palette für den Nachwuchs, eher um ein gut durchdachtes übergreifendes altersgerechtes und unterhaltsames Angebot.

Trennen Sie sich regelmäßig von defektem Spielzeug oder unvollständigen Sets, Puzzle, etc. ...!

Spielzeug jeder Art wird in greifbarer Nähe aufgestellt. Damit müssen Eltern nicht fortwährend aufstehen, da Kinder sich relativ schnell alleine beschäftigen, so lange sie ihre Eltern im Blick haben und das Ablenkungsangebot gut erreichbar ist. Bücher erweisen sich als der Klassiker in Arzt- und Zahnarztpraxen. Diese werden ebenfalls Kindgerecht nicht höher als bis zu eineinhalb Meter in kleinen Bücherregalen oder Boxen aufgestellt. Je nach Altersgruppe werden die Bilder- und Lesebücher von unten nach oben platziert.

Kinder fühlen sich wohler, wenn das Sitzangebot auf ihre Größe abgestimmt ist. Dafür eigenen sich abwaschbare, hygienische Plastikmöbel. Bausteine werden grundsätzlich sehr gerne von Kindern angenommen. Diese werden für verschiedene Altersgruppen angeboten. Von großen Bausteinen bis hin zu kleinen Themenwelten. Zum Schallschutz herunter gefallener Teile eignet sich ein Teppich unter dem Sitzangebot. Um völlig auf Kleinteile zu verzichten bieten sich beim Um- oder Ausbau ihrer Praxis fest montierte Spielwände an. Dort sind Klassiker wie zum Beispiel Memory oder verschiedenen Schiebepuzzle integriert. Der Vorteil besteht darin, dass keine Teile verloren gehen.

Mit einer gut geplanten Spielecke hört die Frage "wie lange dauert es noch"? vielleicht etwas mehr der Vergangenheit an.

Dekorative große Bilder oder Tapeten mit interessanten Themen finden bei Kindern großes Interesse. Je nach Größe der Praxis dienen kleine Rutschen oder ein Bällebad ähnlich dem Sandkasten zur Ablenkung. Touchscreen Kindercomputer sind zum Teil pädagogisch wertvoll und werden ebenfalls für verschiedene Altergruppen angeboten. Hier spielen Kinder virtuell Spiele, puzzeln, rechnen oder malen.

Spielecken lassen sich optisch sowie farblich durch kindergerechte Böden, der Wandfarbe oder einem kleinen Zaun abgrenzen. Auch kleine Häuser aus verschiedenen Themenwelten werden gerne angenommen.

Mehr zum Theam Wartezimmer:
Wartezimmer Teil 5 - Einrichtung, Ausstattung und Serviceangebote

Simple Möglichkeiten zur Unterstützung der Handhygiene im Praxisalltag

2012-05-10T14:11:09Z

Jeden Tag kommen unsere Hände mit den unterschiedlichsten Flächen, Gegenständen oder anderen Menschen in Berührung - inklusive Bakterien und Viren. Die unsichtbaren Erreger werden leicht über die Augen, den Mund und die Nase auf die Schleimhäute übertragen. Gerade deshalb ist das Händewaschen mehrmals täglich Pflicht.

Verstärkt sollte vor allem in Arzt- und Zahnarztpraxen bereits in der Praxisplanung und beim Praxisumbau auf einfache und simple Möglichkeiten zur Unterstützung der Handhygiene geachtet werden, denn Händewaschen auf der Patiententoilette ist leider keine Selbstverständlichkeit.

]]> Die besonderen Vorsichtmaßnahmen dienen vor allem den Menschen mit einem geschwächten Immunsystem. Gerade in verschiedenen Bereichen wie Arzt- und Zahnarztpraxen, Therapieeinrichtungen, Krankenhäusern und Kureinrichtungen helfen neben der Anleitung zum richtigen Händewaschen Hinweisschilder mit der Erinnerung ans Händewaschen. Schon einfache Botschaften wie „Hände waschen - nicht vergessen", „Sei kein Schmutzfink" oder „Hände bitte mit Seife waschen" weisen Patienten immer wieder auf die die Handhygiene hin.

Auch die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) in Köln nimmt sich aktuell diesem Thema an. Regelmäßiges und vor allem hygienisches Händewaschen mit Seife schützt vor verschiedenen Krankheiten sowie deren Erregern. Darunter fallen zum Beispiel Grippe oder Magen- und Darminfektionen, welche durch Schmier- oder Tröpfcheninfektion übertragen werden. Händewaschen nach einem Toilettengang wird in der Hygiene oft als Goldstandart bezeichnet.

Berührungslos und über Infrarotsensoren lassen sich viele Dinge im täglichen Gebrauch vereinfachen.

Beim betreten und verlassen von Praxisräumen oder der Patiententoilette ist der Einsatz von antimikrobiell Türgriffen Interessant! Eine Neuheit im Praxis Ausbau ist eine antibakteriell wirksame Beschichtung namens Alasept. Sie verhindert nicht nur das Anhaften von Bakterien, sondern tötet sie ab.

Beim Um- und Ausbau ihrer Arzt- oder Zahnarztpraxis informieren wir Sie über die Möglichkeiten und beraten sie über die verschiedenen Systeme zur verbesserten Handyhygiene in Ihrer Praxis. Hier einige Anregungen und Beispiele:

Hände waschen

berührungslose Wasserentnahme
- Schnell und einfach wird der Wasserstrahl durch Infrarot Sensoren ausgelöst. Das Wasser stellt sich sofort durch das Zurückziehen der Hände wieder aus und reduziert den übermäßigen Wasserverbrauch und damit die Wasserkosten erheblich.

berührungslose Seifenentnahme
- Auf den regulären Seifenspendern befindet sich eine Vielzahl von Keimen. Eine Verkeimung des Spenders tritt nicht auf, wenn auch hier berührungslose Spender zum Einsatz kommen. Dies gelingt mit Hilfe eines Infrarotsensors von null bis zehn Zentimeter Abstand.
- Handdesinfektionsmittel dienen nicht nur dem Personal. Mit der richtigen Anleitung wird Laien erklärt, wie eine erfolgreiche Desinfektion der Hände durchgeführt wird. Damit bannen sie für sich selbst und andere Menschen die Ansteckungsgefahr.

Hände trocknen

berührungslose Handtrocknung
- Der Heißlufttrockner benötigt viel Energie und Zeit, um die Hände zu trocknen. Im Hinblick auf die Hygiene bietet der Heißlufttrockner nicht die perfekte Funktionalität, da die heiße Luft als „Schleuder" für Bakterien gilt.

Eine Ausnahme unter den Händetrocknern macht der Dyson Airblade.
- Der Dyson Airblade Händetrockner ist mittlerweile in vielen großen öffentlichen Einrichtungen und in Gesundheitseinrichtungen wie Kliniken, Arzt- und Zahnarztpraxen. Er trocknet die Hände schnell und zuverlässig. Nach dem Händewaschen werden beide Hände oberhalb in die Geräteöffnung gehalten. Berührungslos wird nun reine, ungeheizte Luft wird mit einer Geschwindigkeit von 640km/h durch eine nur 0,3mm schmale Öffnung gepresst, wodurch ein Luftstrom entsteht, der in nur 10 Sekunden das Wasser von den Händen abstreift.

Papierspender
- Unterschiedliche Papierspender verringern die Restzahl der Keime enorm und minimieren die Ansteckungsgefahr. Verschiedene Papiersorten werden hier genutzt, erfüllen aber alle die Anforderungen an die Handhygiene. Der Nachteil ist die Belastung der Umwelt. Vor allem sind die Mülleimer ständig voll, die Spender leer oder das Papier liegt auf oder neben dem Spender.
- Textilhandtuchautomaten spenden ohne Wartezeit im Abstand von höchstens 5 Sekunden ein sauberes Handtuch und werden nach der Nutzung wieder in den Automaten gezogen. Diese werden im Umtausch an den Lieferanten zurückgegeben und kommen gereinigt wieder zum Einsatz, was zusätzlich die Umwelt und Ressourcen schont.

Tipp: In verschiedenen Praxen sind Händedesinfektionsmittelspender im Eingangs- Garderoben oder Anmeldebereich platziert mit der Bitte an die Patienten diesen vor betreten des Wartezimmers zur Handdesinfesktion zu benutzen.

Ist ein Behinderten-WC Pflicht in einer Praxis?

2012-05-07T08:45:56Z

Ja, für jede Arzt- oder Zahnarztpraxis die neu errichtet wird (Neubau, Bauantrag) oder in Form einer Umnutzung (Nutzungsänderung) neu errichtet wird. Ausnahmen bestehen nur, wenn bei der Umnutzung bestehender Flächen der Aufwand zur Errichtung eines Behinderten-WC unverhältnismäßig hoch ist. Für solch einen Fall besteht die Möglichkeit einer Befreiungsgenehmigung.

]]> Unverhältnismäßiger Aufwand wäre zum Beispiel gegeben, wenn sich die Praxis in einem Obergeschoß befindet und das Haus nicht über einen Aufzug verfügt und eine Nachrüstung technischen und oder aus Kostengründen unverhältnismäßig hohen Aufwand bedeutet. Für solch einen Fall besteht die Möglichkeit einer Befreiungsgenehmigung (SächsBO) § 50 Abs. 4

Tipp: Behinderten gerechte WC-Anlagen müssen sich jedoch nicht zwingend in der Arztpraxis befinden. Wenn sich bereits im Gebäude ein „öffentliches" Behinderten WC befindet, welches durch die Mieter zusätzlich nutzbar ist, kann in der Praxis auf ein Behinderten-WC verzichtet werden.

Wichtig: Trotz der sehr detaillierten Vorschriften ist es empfehlenswert die oder den Gleichstellbeauftrate(n) für körperlich beeinträchtigte Menschen der Kommune bereits in der Planungsphase mit in die Entscheidung einzubeziehen, da Sie neben Ihrer Überwachungsfunktion auch über wichtige Objekt- und Standortspezifische Kenntnisse verfügen.

Vorschriften & Normen:
- Sächsische Bauordnung (SächsBO) § 50 bzw. der jeweiligen Landesbauordnung
- DIN 18040-1: Barrierefrei Bauen - Öffentlich zugängliche Gebäude

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Sind barrierefreie Praxen Pflicht?
Was bedeutet Barrierefreiheit für die Praxisplanung oder den Umbau?

Was bedeutet Barrierefreiheit für die Praxisplanung oder den Umbau?

2012-05-04T08:37:44Z

Der barrierefreie Zugang in Gesundheitseinrichtungen ist verpflichtend. Dies gilt nicht für bestehende Arzt- oder Zahnarztpraxen, jedoch bei jedem Praxisneubau oder der Nutzungsänderung bestehender Gebäudeflächen. Die Thematik Barrierefreiheit in Arztpraxen beginnt nicht erst mit der Praxisplanung und technischen Umsetzung ebenerdigen Zugang, Rampen oder Behindertengerechtes WC. Bereits bei der Objekt- und Standortwahl für neue Praxisräume sollte die Barrierefreiheit mit auf der Checkliste stehen.

]]> Zum Thema Barrierefreiheit in Arzt- und Zahnarztpraxen haben wir für unsere Leser einige Punkte zusammengestellt.

Zugang und Innenbereich der Praxis
- Die Zugangstüren, die von Menschen mit körperlicher Beeinträchtigung genutzt werden, müssen der Breite von Rollatoren oder Rollstühlen sowie ggf. Trageliegen für Notfallmaßnahmen entsprechen. Die Lichtverhältnisse sind kontrastreich für sehbehinderte Menschen zu gestalten, so dass sie ihr Umfeld sowie wichtige Hinweise gut erkennen. Der Empfangsbereich wird so gestaltet, dass ein Teil des Tresens erniedrigt angebracht wird. Für gehörlose Patienten sollte ein Hinweis gut erkennbar sein, dass Terminvereinbarungen auch über SMS, Email oder Fax erfolgen.
- Zugangstüren für Rollstuhlfahrer weisen mindestens eine Breite von 90 cm auf und verfügen über eine entsprechende Bewegungsfläche. Diese beträgt für das Wenden des Rollstuhles mindestens 1,5 mal 1,5 Meter. Diese Fläche ist durch entsprechende Planung im Bereich vor und auch in den, für eine Nutzung durch Rollstuhlfahrer vorgesehen, Räumen zu schaffen. Eine Überlagerung ist zulässig.

Sanitärbereiche und WC für körperlich beeinträchtigte Menschen
- Türen, die in Sanitärbereiche bzw. Toiletten führen, müssen im Gegensatz zu den üblich eingebauten Türen (Anschlag Innen) nicht nach innen öffnen. Die Zarge ist so zu setzen, dass die Tür nach außen geöffnet und dort entriegelt wird. Damit wird verhindert, dass die Tür von innen durch eine gestürzte Person oder einen umgefallenen Rollstuhl blockiert wird.

Notfallanlage in Sanitärbereichen
- Im Sanitärbereich wird eine Notfallanlage montiert, die vom WC-Becken aus sitzend zu erreichen ist. Die zweite Initiierung der Notfallanlage hilft gestürzten Personen, sich bemerkbar zu machen. Entsprechende Hinweise oder Symbolaufkleber dienen zur deutlichen Erkenn- und Bedienbarkeit. Dies gilt auch für blinde Patienten (Brailleschrift).

Waschtische in Sanitärbereichen
- Waschtische für Rollstuhlfahrer unterliegen besonderen Anforderungen um eine gerechte Nutzung zu gewährleisten. Sie sind unterfahrbar, wobei die Beinfreiheit mindestens 55 cm beträgt. Von der vorderen Kante des Waschtisches ist der Abstand zur Armatur maximal 40 cm. Die maximale Installationshöhe von Waschtischen beträgt 80 cm. Dabei darf die Unterkante des Waschtisches 67 cm nicht unterschreiten. Der Spiegel ist direkt über dem Waschtisch in einer Mindesthöhe von 1 m anzubringen. Weitere Utensilien wie Müllbehälter, Papier- und Seifenspender sind in Griffweite zu montieren. Schwenkbare Waschtische sind von Vorteil.

Behindertengerechtes WC
- Beidseitig vom WC ist eine Bewegungsfläche von 90 cm vorgegeben. Aufgrund von baulichen Vorgaben ist dies planerisch oftmals schwer umzusetzen und sehr kostenintensiv. Alternativ kann hier der Einbau von seitenverstellbaren Toiletten Abhilfe schaffen. Der Rollstuhlfahrer ändert an dieser Stelle die Anfahrrichtung. Beidseitig des WC werden Stützklappengriffe und hinter dem WC eine Rückenstütze angebracht. Die Spülung und der Toilettenpapierhalter befinden sich in Griffnähe. Eine Vorrichtung für berührungsloses Spülen kann ebenfalls eingeplant werden.

Beleuchtung
- Es bietet sich an, die Innenbeleuchtung einer Behindertentoilette über einen Bewegungsmelder mit 360 Grad zu steuern. Dies hat den Vorteil, dass auch Menschen mit starker körperlicher Behinderung, die nicht in der Lage sind, einen Lichtschalter selbständig zu betätigen, alleine durch das Betreten oder Befahren der Toilette den Einschaltimpuls auslösen.

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Ist ein Behinderten-WC Pflicht in einer Praxis?

Sind barrierefreie Praxen Pflicht? Landesbauordnung regelt auch den Ausnahmefall.

2012-05-03T07:49:31Z

Der barrierefreie Zugang in Gesundheitseinrichtungen ist verpflichtend. Dies wird in den Bauordnungen der einzelnen Bundesländer detailliert geregelt. Die Sächsische Bauordnung (SächsBO) setzt in § 50 die Anforderungen für barrierefreies Bauen fest, jedoch hat der Bauherr die Möglichkeit, einen Ausnahmeantrag gegen die grundsätzlichen Forderungen zu stellen.

]]> Ein Ausnahmefall ist zum Beispiel, wenn die Arzt- oder Zahnarztpraxis sich im Obergeschoss befindet und das Gebäude über keinen Aufzug verfügt. Geprüft wird hier unter anderem, ob der Aufwand der technischen Nachrüstung finanziell vertretbar ist. Aus diesem Grund empfiehlt sich in der Bau-, Um- und Planungsphase auf die demografische Bevölkerungsentwicklung zu achten, da der Gesetzgeber immer mehr verpflichtende Vorschriften einführt und der Personenkreis von älteren, körperlich beeinträchtigten und chronisch kranken Menschen stetig ansteigt. Die Kontaktaufnahme mit der Kommune oder dem Behindertenbeauftragten wirkt sich positiv auf die Planung aus, da diese über wichtige Objekt- und Standortspezifische Erkenntnisse verfügen.

Fazit: Bauliche Einrichtungen, die öffentlich zugänglich sind, müssen in den zugänglichen Teilen für den Besucherverkehr ohne fremde Hilfe erreichbar sein. Darunter fallen neben den nicht beeinträchtigten Menschen, Personen mit Behinderungen, Gehhilfen oder auch Kinderwagen.

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Wartezimmer Teil 5 - Einrichtung, Ausstattung und Serviceangebote

2012-04-30T09:24:04Z

Neben der Kompetenz des Mediziners, Ausstattung und Angebot der Praxis dem Organisationsablauf sowie dem Auftreten des Personals nimmt das Wartezimmer eine hohe Bedeutung beim Patienten ein. In deutschen Arztpraxen warten Patienten durchschnittlich 45 Minuten auf ihre Behandlung. Die Präsentation des Wartezimmers erfolgt über die Einrichtung, der Ausstattung über Serviceangebote bis hin zur Farb- und der Lichtgestaltung. Durch die konsequente Einhaltung eines Wohlfühlkonzeptes wird die Wartezeit für den Patienten subjektiv verkürzt.

]]> In großen Praxen empfehlen sich, mehrere Wartezimmer und Kurzwartezonen einzurichten. Eine offensichtliche Unterteilung der Wartezonen in „Privat" und „Kasse" ist sicherlich fraglich und hängt stark vom Praxiskonzept ab. Gesonderte Warteräume für Infektions-Patienten wie man dies beispielsweise aus Kinderarztpraxen kennt ist rein praktisch eine sinnvolle Maßnahme.

Der erste Eindruck zählt, ein Gefühl der Enge bei der ohnehin schon angespannten Krankheitssituation kann zu Stress bei Patienten und Personal führen. Wenn es der bestehende Praxisgrundriss zulässt sind das Platzangebot, Frischluft und Tageslicht die 3 Säulen, auf denen eine optimale Wartezimmergestaltung aufbauen sollte.

Aus den vorhergehenden vier Artikeln zum Wartezimmer haben wir Ihnen die wichtigsten Punkte zur Wartezimmergestaltung, Einrichtung und Serviceangeboten zusammengestellt.

Artikelserie Wartezimmer Teil 1 - 4:

Checkliste fürs Wartezimmer

Allgemeines
- Platz und Raum zum Warten - der Patient hält sich statistisch gesehen hier am längsten auf
- Diskretionsabstand zur Praxisanmeldung - Glastrennwände trennen zum Beispiel umliegende Räume
- Blick- und Sichtschutz zum allgemeinen Praxisgeschehen - Verschiedene Trennwände separieren Räume oder teilen sie in kleine „Boxen" ein
- Klimatisierung, Lüftung und Frischluft - die Installation einer Lüftungsanlage erreicht einen neutralen Pegel mit sauberer Frischluft. Luftveredlungssysteme reinigen die Luft, neutralisieren schlechte Gerüche und beduften dezent.
- Temperatur - die Mindesttemperatur liegt bei 21 Grad, die Höchsttemperatur bei 25 Grad. Damit wird für den Patienten eine angenehme Temperatur erreicht
- Direkte und indirekte Lichtquellen - optimale Lichtverhältnisse lassen sich mit Tageslicht oder integrierten Deckenleuchten erreichen. Durch Akzentbeleuchtungen wie zum Beispiel Leselicht wird die Lesefähigkeit nochmals erhöht.

Die Gestaltung des Wartezimmers wirkt auf den Patienten wie die Übergabe einer Visitenkarte
- Lese-, Spiel-, und Themenecken - je nach Fachrichtung unterschiedlich ausbaubar. Unabhängig davon werden Kinder oft mit in Praxen gebracht, daher sollte für kindgemäßes Spielzeug gesorgt werden.
- Bequeme Sitzmöbel - empfehlenswert sind strapazierfähige Sitzbänke oder Stühle mit pflegeleichten Polstermaterialien
- Grünpflanzen - im größeren Teil der Räumlichkeiten von Arzt- Zahnarztpraxen stellen Pflanzen keine hygienischen Bedenken dar. Blumen sowie Pflanzen erheben das Wohlbefinden und unterstützen ein freundliches Ambiente
- Wand- und Wechselbilder/ schallabsorbierende Bilder - Panorama Bilder vom Urlaub, Kunstdrucke oder Gemälde schmücken die Wände. Immer mehr Künstler nutzen Arztpraxen um ihre Bilder auszustellen.
- Wasserwand und Aquarien - Eintauchen in eine beruhigende Unterwasserwelt - auch als Raumteiler einsetzbar
- Lichtwand - Licht- und hinterleuchtende Fotowände sorgen für eine entspannte Stimmung und vermitteln den Eindruck eines Licht durchflutenden Raumes

Technik und Medien sind fast unverzichtbar
- Audioanlage/Radio Programme - leises Abspielen von beruhigender Musik oder verschiedener Radioprogramme (GEMA)
- Flachbildschirme/TV/DVD - Nachrichtensender oder auch die Präsentation der eigenen Praxis mit nützlichen Praxisinformationen wie zum Beispiel Öffnung- und Urlaubszeiten
- Computerangebot - Zugang zum Internet und die Nutzung des Social Networks
- W-Lan Service - für Tabletts und Smartphones
- Leinwand + Videoproduktionen - für erweiterte Praxisangebote wie Patientenschulungen, Präventions- und Themenabende

Guter Service ist ein wichtiges Marketinginstrument
- Getränke und Snacks - Trinkwasserspender, Tee & Kaffee, kleine Flaschen von Saft und Snackautomaten
- Massagesessel - optional
- Zeitschriften - ein breites Angebot verschiedener Themenzeitschriften lassen sich über Lesezirkel-Abos kostengünstig realisieren.
- Desinfektions- und Reinigungssäulen - zur Reinigung der Hände
- Taschentuchboxen - inkl. dazugehörigen Papiermülleimer

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Wartezimmer Teil 4 - Diskretion im öffentlichen Praixs-Bereich

2012-04-26T18:27:17Z

Großzügige, Licht durchflutete Räumlichkeiten, ein offener Empfangsbereich, sowie der kurze Weg zwischen dem Anmeldetresen und dem Wartezimmer sollten in der Praxisarchitektur berücksichtigt werden. Doch eine offene Raumarchitektur mit glatten Flächen bietet der Diskretion wenig Chance und erinnert akustisch eher an eine Bahnhofshalle. Ein Zwiespalt, dem heutzutage zahlreiche Praxen unterlegen sind.

]]> Durch Kompetenz beim Um- und Ausbau ihrer Praxis, sowie Präzision und Qualität wird langen Nachhallzeiten das Handwerk gelegt.

Liegen Wartezimmer, Labor und die Anmeldung nah beieinander, bietet sich für das Praxispersonal der Vorteil, sich jederzeit einen sofortigen Überblick verschaffen zu können, wer und vor allem wie viele Patienten aktuell betreut werden müssen. Dennoch sollte stets auch die Wahrung der Privatsphäre des Patienten bedacht werden.

Die Lösung für die Wahrung der Diskretion ist ein schlüssiges Innenraumkonzept. Eine Option ist unter anderem mit ISO-Schallschutzglas zu arbeiten. Das ergibt eine eindeutige Erschließungssituation der Räume ohne eine gewisse Enge aufkommen zu lassen. Eine helle und freundlichen Unterteilung sowie die Abtrennung zum Wartebereich sind damit gegeben.

Festverglasung in der Wand zum Wartezimmer
Rahmenelemente als Trennung zum Wartezimmer
- ISO-Verglasung möglich

Ganzglastüren für mehr Transparenz
Nurglas, Glastrennwände, Glasschiebetüren
- Varienten mit ohne Schallschutz

Glasflächen werden zum Beispiel mit transparenten Folien individuell gestaltet. Dadurch wird dem Praxispersonal Einblick gewährt und gleichzeitig die akustische Raumtrennung hergestellt.

Auch Türen dienen zum Diskretionsschutz zwischen Wartezimmer und Empfangstresen. Private Informationen der Patienten, wie zum Beispiel die Adresse, Kosten oder Informationen über den Krankheitsverlauf, die der ärztlichen Schweigepflicht unterliegen, dürfen sich nicht durch Schall bis ins Wartezimmer ausbreiten. In den seltensten Fällen werden vorhandene Türen zum Wartebereich geschlossen. Hier hilft ein Türschließer, der das Türblatt nach dem Öffnen automatisch schließt. Die Schließgeschwindigkeit sowie Schließstärke der Wartezimmertür werden dabei individuell eingestellt. Vorteilhaft sind Türen mit einem Oberschließer, die automatisch durch eine Lichtschranke geöffnet und geschlossen werden.

Schallabsorbierende Accessoires

Jeder Raum hat durch seine baulichen Gegebenheiten ein eigenes akustisches Raumprofil. Zur Verbesserung der Schallabsorbierung und damit auch der Diskretion im öffentlichen Praxisbereich bieten sich beim Um- und Ausbau einer Arzt- oder Zahnarztpraxis unzählige Möglichkeiten an, den Hall zu kontrollieren. Schallabsorbierende Tapeten schaffen ebenfalls Abhilfe. Aber auch die so genannten Akustikbilder die zur Schallabsorbierung dienen sind eine Möglichkeit für die Arzt- oder Zahnarztpraxis.

Diskretion durch „Backoffice"
Bei der Praxisplanung lohnt es sich generell zum Rezeptionsbereich ein so genanntes Backoffice einzuplanen. In diesem meist kleineren Raum werden völlig ungestört Gespräche mit dem Patienten oder auch der KV geführt. Das Backoffice ist nicht nur in Hinblick auf die Diskretion sinnvoll. Auch das Praxispersonal hat hier einen Raum für konzentriertes Arbeiten. Das Konzept „Backoffice" lässt sich auf ganz unterschiedliche Weise in der Praxis realisieren. Entweder als komplett separater Raum oder abgetrennt durch ein lichtdurchlässiges Glas.

Die PraxenProfi®-Wartezimmer-Serie

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Einbruchsschutz und Sicherheitsanlagen - eine Firewall für Ihre Praxisräume.

2012-04-20T06:32:29Z

Angefangen vom Kiosk über Lagerhallen, Handwerksbetriebe, Ladengeschäfte bis hin zu Galerien und Arztpraxen - Einbrecher machen vor nichts halt. Obwohl die Sicherheit im alltäglichen Leben ein existenzielles Bedürfnis des Menschen ist, werden viele Möglichkeiten und Maßnehmen gegen Einbruch nicht genutzt. Die Häufigkeit der "gewöhnlichen Beschaffungskriminalität" und Einbrüche in Arzt- und Zahnarztpraxen nimmt nach unserer Einschätzung stetig zu.

]]> Gerade EDV Systeme, hochwertige medizinische Geräte, Rezeptblöcke, Medikamente, Flachbildschirme und Bargeld sind beliebte Objekte der Einbrecher. Seit Einführung der Praxisgebühr ist der Bargeldbestand einer Praxis ebenfalls lukrativ für die Ganoven. Arzt- und Zahnarztpraxen sind überall zu finden, unabhängig von der Stadt oder einer ländlichen Gegend. Zeit ist Geld, auch für Einbrecher. Gezielt werden Praxen ausgesucht, in denen die Banditen schnell ein- und wieder aussteigen können. Der Wert der Ware einer Arzt-oder Zahnarztpraxis lässt sich vorher leicht ausspionieren.

"Die Zahl der gewöhnlichen Beschaffungskriminalität in Arzt- und Zahnarztpraxen steigt nach unserer Erfahrung stetig."

Einen 100% Schutz gibt es nicht, belegbare Erfahrungen besagen allerdings, wenn ein Einbrecher nicht innerhalb von drei bis vier Minuten in ein Objekt eindringen kann, dann verlässt er den Tatort wieder.

Beim Um-oder Ausbau ihrer Praxis lassen sich mittels Einbruchschutz einige Schwachstellen ausgleichen. Laut der Polizei müssen keineswegs exorbitante teure Sicherungen eingebaut werden, um den Tätern ins Handwerk zu pfuschen.

Fenster:
Für die Fenster eigenen sich Gitter, die zur mechanischen Abwehr dienen. Jedoch spricht die Optik oft dagegen. Rollgitter können im Gegensatz am Tag sichtlich ganz verschwinden, müssen aber massiv und gut verankert sein. Auch Rollläden eigenen sich in Praxen gut, solange sie gegen das Hochschieben gesichert werden.

Laut Polizei werden für Arztpraxen widerstandsfähige Fenster und Türen der Widerstandsklasse 2 bis 3 empfohlen. Beim Neu- oder Umbau ihrer Praxis sollten gleich geprüfte einbruchhemmende Fenstertüren eingebaut werden.

Tipp: Fragen Sie bei ihrem Versicherer an, welche Sicherheitsvorkehrungen er für notwendig und ausreichend erachtet, so dass Sie im Fall eines Einbruchs die volle Leistungszusage der Versicherer erhalten.

Türen:
Ein einbruchhemmendes Schloss mit besonders geschütztem doppeltem Profilzylinder und einer zusätzlichen Zylinderabdeckung schützen besonders. Im Mauerwerk verankerte Schließbleche können im Wesentlichen das Aufhebeln erschweren, so die Polizei weiter.

Tipp: Bei der Praxisplanung und dem Praxisausbau lassen sich Einbruchssicherungen am kostengünstigsten konzipieren und installieren. Eine bestehende Arztpraxis nachzurüsten ist in der Regel aufwändiger.

Alarmanlagen:
Einbruchmeldeanlagen melden einen Einbruch mittels Signal weiter, können auch abschreckend wirken, wenn ein lautes akustisches Signal ertönt. Durch die Meldewirkung wird das Risiko für den Einbrecher größer, entdeckt zu werden. Von einer Alarmerweiterung aufs Arzt-Handy wird abgeraten. Hier eigenen sich Wach- und

Schließdienste aus der Umgebung. Der stille Alarm dient zur Weiterleitung, der akustische Alarm zur Abschreckung. Videoüberwachung der "Praxis Langfinger", die während des Praxisbetriebes günstige Momente nutzen, werden durch Kameraüberwachung abgeschreckt. Gerade die Bereiche Eingang, Anmeldung und Wartebereich sind Praxiszonen die nicht ständig vom Praxispersonal überblickt werden können. Aber Achtung, eine in der Praxis installierte Videoüberwachung muss dem Besucher klar und deutlich vor dem Betreten der Praxis mit Hinweisschildern oder Piktogramm signalisiert werden.

Tipp: Mit einer Kameraüberwachung ihrer Praxisräume haben Sie auch außerhalb der Sprechzeiten, nachts oder am Wochenende die Möglichkeit mit entsprechender IT-Technik einen Blick in Ihre Praxis zu erhalten.

Wartezimmer Teil 3 - Grundriss, Funktion und zusätzlicher Praxisnutzen

2012-04-16T08:47:03Z

Zusätzlich zu dem wichtigen Wohlfühlambiente in der Arztpraxis hat das Wartezimmer noch viel mehr zu bieten als die Nutzung in seiner Grundfunktion als Patientenwartebereich. Durch sinnvoll eingesetzte Trennwände aus Verbundstoffen, Holz oder Glas lassen sich verschiedene Optionen in der Praxis verwirklichen. So zum Beispiel für erweiterte Angebote wie Mitarbeiter und Patientenschulungen, Präventions- Themenabende oder auch als einfacher Sichtschutz.

]]> Grundsätzlich dienen Praxisräume zum Wohle des Patienten. Im Bereich des Wartezimmers spielt neben der Inneneinrichtung, dem Entertainment Angebot, den Farbkonzepten, die Größe des Raumes eine entscheidende Rolle, ob der Patient sich wohl fühlt. In kleineren Praxen eigenen sich Trenn- oder Schiebetüren nicht nur, um das Wartezimmer zu vergrößern, sondern sie dienen auch der besseren Luftzirkulation, sollte keine ausreichende Belüftung oder ein Luftveredelungssystem vorhanden sein.

Die zusammenhängende Fläche vom Eingang über den Wartebereich, Flur und Rezeption lässt sich leicht verdoppeln.

Raumhohe Schiebetüren werden beim Um- oder Ausbau der Praxis eingesetzt, die je nach Patientenaufkommen zum Flur geöffnet werden. Die spiegelnden Oberflächen einer Schiebetür aus transluzidem Glas erweitern den Raum zugleich optisch.

Im Hinblick auf die Gesamtfläche einer Arzt- oder Zahnarztpraxis, unabhängig von der Größe, ermöglichen flexible großflächige Schiebetüren oder Trennwände, komplette Räume zu verändern oder zu verbinden. Außerhalb der Sprechzeiten werden hier zum Beispiel je nach Grundriss der Empfangsbereich, das Wartezimmer und der Flur miteinander verbunden. Dadurch können Gesamtflächen zwischen 30m² und 100m² entstehen. Dieser Aspekt sollte unmittelbar in der Praxisplanung, Modernisierung oder Umbau mit einbezogen werden. Das komplette Areal ist dann geeignet, um Patienten- und Gruppenschulungen, Weiterbildungen oder Veranstaltungen für Fachkollegen abzuhalten. Aus Sicht der effizienten Nutzung bietet diese Variante einen erheblichen wirtschaftlichen Vorteil, denn es ist wichtig die vorhandenen Flächen einer Praxis möglichst 100 prozentig auszunutzen.

Flexible Trennwandsysteme sind an Deckenschienen angebrachte Elemente, welche zum öffnen seitlich in sogenannten Parkbahnhöfen geschoben werden. Selbst schalldämmende Schiebewände und Trennwände finden immer mehr Beachtung, so dass während der Öffnungszeiten Teile einer großen Praxis unterschiedlich genutzt werden können.

Mit einem modernen Trennwandsystem ist eine flexible Raumtrennung und Raumnutzung in zahlreichen Arzt- oder Zahnarztpraxis möglich.

Beim Um- oder Ausbau einer Praxis, welche die flexible Nutzung öffentlicher Praxisbereiche für Präsentationen, Schulungen und Fachvorträge vorsieht, ist an technische Lösungen und Details wie Leinwände, Videoprojektoren, Audio-, Daten- und Medienanschlüsse mit zu denken.

Die PraxenProfi®-Wartezimmer-Serie

Freie Gewerbeflächen in attraktiver Lage - Eine Chance für neue Praxisräume!?

2012-04-13T08:43:27Z

Mehr als 2.000 Schlecker Filialen wurden bereits geschlossen und geräumt. Durch die Insolvenz stehen zahlreiche Flächen leer, einige davon in bester Lage. Die Verkaufsflächen bieten zum Teil sehr gute Grundvoraussetzungen, um spezielle Praxiskonzepte zu verwirklichen. Vor allem kleinere und mittlere Einzelpraxen finden an manchen Orten ideale Räumlichkeiten.

]]> Der Standort bildet die Basis für eine erfolgreiche Praxis.
Bekanntlich ist es die größte Herausforderung, neben der Finanzierung, einen erstklassigen Standort für eine Praxis zu finden.

Leerstehende Flächen, welche ursprünglich dem Verkauf dienten, eigenen sich besonders gut, wenn man eine neue Niederlassung gründen möchte oder den Umzug der eigenen Praxis anstrebt. Die Wahl des neuen Praxisstandortes trägt neben den fachlichen Kompetenzen und Erfahrungen des niedergelassenen Mediziners im Wesentlichen für den späteren Erfolg bei. Selbst die perfekteste medizinische Ausstattung und Inneneinrichtung einer Praxis kann eine falsche Standortwahl selten ausgleichen. Daher ist eine genaue Standortanalyse sinnvoll, um herauszufinden, in welcher Umgebung sich die neuen Räumlichkeiten befinden und wie sie für die Patienten zu erreichen sind.

Schlecker-Filialen als neue Chance?
Ehemalige Schlecker-Filialen liegen relativ oft an Hauptstraßen, in stark frequentierten Fußgängerzonen oder in großen Wohnblöcken. Auch die Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln sowie ein gutes Parkplatzangebot ist häufig gegeben und von absoluter Wichtigkeit, denn Wege von über 200 Metern sollten den Patienten nicht zugemutet werden.

Einige leer stehende ehemalige Filialen befinden sich in einem guten baulichen Zustand. In manchen neueren Objekten ist Tageslicht fast durchgehend vorhanden, da sich weitere Fensterflächen umlaufend in den Räumlichkeiten befinden. Auch die Klimatisierung oder der Einbruchschutz sind teilweise vorhanden. Somit bieten sich ehemalige Schlecker-Filialen optimal für eine Nutzungsänderung an. Der Vorteil dieser ehemaligen Verkaufsflächen liegt auch darin, dass sie meist ebenerdig liegen und die Patienten keine Stufen oder Treppen überwinden müssten. Beim Umzug einer bestehenden Arzt- oder Zahnarztpraxis ist die Patientenmitnahme nicht zu vergessen. Die Entfernung zum bisherigen Praxisstandort sollte daher nicht zu weit sein.

"Beste Lage im Ortskern"
Laut einem Bericht der Münsterländische Volkszeitung Auf Schlecker folgt ein Zahnarzt zieht im Mai diesen Jahres eine Zahnarztpraxis nach erfolgreichen Praxisausbau mitten im Ortskern von Senden in eine ehemalige Schlecker Verkaufsfläche.

Licht im Dunkeln - Beleuchtung in Arztpraxen Teil 3

2012-04-10T09:06:30Z

Licht beeinflusst nicht nur unser Wohlbefinden, es kann noch mehr: Wände, Böden, Farben und Bilder kommen mit der richtigen Beleuchtung optimal zur Geltung. Durch Licht können in kargen Räumen Akzente gesetzt werden.

]]> Große, breite Lichtflächen kommen beispielsweise ohne architektonisch in den Vordergrund zu treten zum Einsatz und zeigen dabei eine elegante Zurückhaltung. Verschiedene Beleuchtungskörper sind die ideale Lösung für die innen liegenden Bereiche einer Praxis. Lampen, die in Bauteilen integriert sind, verschwinden für den Betrachter von der Oberfläche, lassen aber Räume mit wenig oder keinem Tageslicht strahlen.

Beleuchtungskonzepte unterstützen die individuelle Note einer Praxis. Es gibt unzählige Möglichkeiten Licht einzusetzen. Das Wohlbefinden der Patienten wird gesteigert, aber auch die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter wird durch optimale Lichtverhältnisse positiv beeinflusst.

In einer Facharztpraxis für Oralchirurgie wurden Lampen gewählt, welche durch Integration in die Gipskartondecke eine architektonische Einheit bildet. In regelmäßigen Abständen wurden die Leuchtmittel so platziert, dass sie sich unauffällig der Deckenarchitektur anpassen und somit ein gleichmäßiges Licht abgeben. Diese Referenzpraxis ist ein sehr gutes Beispiel für die Verschmelzung der Beleuchtung mit den umliegenden Bauteilen.

In einer vierten Referenzpraxis handelt es sich um eine Modernisierung des Eingangs- und Flurbereiches einer Zahnarztpraxis. Die ungenügende Beleuchtung und eine optisch unvorteilhaft wirkende Mineralfaser-Kassettendecke wurden auf Wunsch der Praxisinhaberin beseitigt.

Nach dem Umbau erzeugen die hier neu eingesetzten Planlichtleuchten eine harmonische Einheit mit dem Eingangs- und Empfangsbereich. Durch die unregelmäßige Anordnung und die verschiedenen Größen der Beleuchtungskörper wird hier eine gleichmäßige Ausleuchtung des gesamten Bereichs gewährleistet.

Ob beim Um- oder Ausbau, wir planen den perfekten Lichtkomfort mit abwechslungsreichen Beleuchtungssystemen in Ihrer Praxis.

Wartezimmer Teil 2 - Sinneswahrnehmungen während der Wartezeit

2012-04-10T08:42:16Z

Wartezeiten können nicht minutiös geplant werden. Zu dem vorgesehenen Praxisablauf kommen in der Regel nicht bestellte Patienten und Notfälle hinzu. Damit das Warten in der vollen Praxis erträglich wird, haben wir weitere Tipps für den Wohlfühlfaktor der Patienten und Angestellten zusammengestellt.

]]> Beim Betreten einer neuen Umgebung signalisiert und sendet unser sensibler Geruchssinn sofort Informationen an das Gehirn. Dies geschieht mitunter unbewusst, jedoch nicht ohne Wertung. Wir empfinden Gerüche als angenehm oder unangenehm. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass ein optimaler er Luftaustausch vorhanden ist. Mit dem Anstieg der Patienten im Wartezimmer steigt die Geruchsbildung und der Sauerstoffverbrauch, was sich erheblich auf das Wohlbefinden der wartenden Patienten auswirkt. Abhilfe wird durch Frischluftzufuhr oder durch Luftveredelungssysteme geschaffen.

Langes Warten schärft den Blick für Details.

Bevor der Patient sich Zeitschriften oder einem Multimediapoint zuwendet, nimmt er seine unmittelbare Umgebung visuell wahr und lässt diese auf sich wirken. Bewusst beurteilt er den Zustand aller Einrichtungsgegenstände wie zum Beispiel Möbel, Fußböden, Wände, Beleuchtungssysteme und Farbgebung. Unbewusst entscheidet er recht schnell, ob er sich wohl fühlt und die Praxis in Zukunft wieder aufsucht. Böden, Übergangsschienen, Wandflächen, Tür- und Möbelkanten, Toiletteneinrichtung - all dies leidet im Laufe der Zeit. Aber auch Kleinigkeiten wie Leuchtmittel,
defekte Lichtschalter, Wasserhähne oder kaputte Fensterlamellen zeigen altersgerechte Abnutzungserscheinungen. Kosmetische Feinheiten lassen sich meist relativ leicht und schnell mit einer kleinen Praxis-Renovierung abstellen, vergleichbar mit einer Prophylaxe-Behandlung beim Arzt.

Gepflegte Grünpflanzen, saubere Aquarien, eine Photogalerie, die Newsline über einen Flachbildschirm oder frische Blumen geraten schnell ins Blickfeld des Patienten. Sie sorgen für Ablenkung, Freude und erzeugen beim Patienten das Gefühl in einer gepflegten, kompetenten, funktionierenden Praxis zu sein.

Zusätzliche Serviceangebote neben Zeitschriften halten Einzug ins Wartezimmer.

Angebote wie Getränke in kleinen Flaschen, Wasserspender, Kaffee- oder Snackautomaten bis hin zum Wellness-Massagesessel sind der Schlüssel für gutes Praxismarketing. Ein Sprichwort besagt man soll die „Kirche im Dorf lassen". Doch unterschiedliche medizinische Fachrichtungen, Patientenstrukturen oder der eigene Anspruch einer Praxis rechtfertigen mitunter die verschiedenen Serviceangeboten im Wartezimmer.

Die PraxenProfi®-Wartezimmer-Serie
- Wartezimmer Teil 1 - Multimedia und Unterhaltung

Neues Logo - Neuer Auftritt

2012-04-05T14:49:44Z

Die Firma PraxenProfi® präsentiert sich im neuen Design. In 11 Jahren Firmengeschichte realisierte das Unternehmen über 400 Praxis-Projekte. Das neue Logo ist die Konsequenz einer fortlaufenden und nachhaltigen Entwicklung um die Präsenz des Unternehmens weiter am Markt zu etablieren.

]]> Im neuen Design präsentiert sich der PraxenProfi®. Die Firma ist ein hoch spezialisiertes Unternehmen im Sektor Ausbau, Modernisierung, Umbau und Erweiterung von Arzt- und Zahnarztpraxen in ganz Mitteldeutschland.

Mit dem neu gewählten Logo wird die Zielrichtung, die Klarheit und Strukturierung des Unternehmens ausgedrückt. Das Logo wurde von Holger Brummer, dem Inhaber vom PraxenProfi®, innerhalb eines Wettbewerbes unter jungen Designern ausgewählt, um nachhaltig die Präsenz der Firma am Markt zu etablieren.

In den 11 Jahren Firmengeschichte und über 400 realisierten Arzt-und Zahnarztpraxen entwickelte sich ein spezielles Kerngeschäft, welches den Wünschen und Anforderungen vollkommen gerecht wird. Das umfangreiche Fachwissen, die Kompetenz und technischen Voraussetzungen lassen bei den niedergelassenen Medizinern und Partnern des Unternehmens keine Wünsche offen.

Die Spezialisierung auf den Aus- und Umbau von Arztpraxen sowie die Expansion der Firma hat 2009 die Geschäftsleitung veranlasst, die Namensänderung von AlpinVeris in PraxenProfi® vorzunehmen.

Aus kleinen Praxis Renovierungs- und Modernisierungsprojekten sind komplexe Ausbauten moderner Praxen geworden. Für die Zielkunden niedergelassene Ärzte und Zahnärzte ist der PraxenProfi® Schnittstelle und Bindeglied zu regionalen Planern, Architekten, Dentaldepots, Praxiseinrichtern, Medizintechnik, IT-Firmen und allen weiteren vor- und nachgelagerten Dienstleistern und Ausrüstern.

Mit dem Knowhow und Wissen zu den Schnittstellen sämtlicher Medien der Medizintechnik, Anschlußpunkte, Röntgen und Strahlenschutz, Wassertechnik, Druckluft, Medizinische Gase, Klimatisierung, Reinluft, OP-Anforderungen über hygienische, baurechtliche und funktionale Aspekte, welche sich neben den eigentlichen Anforderungen und Wünschen des Arztes ergeben, werden diese realisiert.

Geschäftsbereiche vom "PraxenProfi®":

PraxenProfi®
Inhaber, Holger Brummer
Plautstr. 80, 04179 Leipzig
Telefon: 0341/ 44 21 96 20
Telefax: 0341/ 44 21 96 25
E-Mail: info (a) praxenprofi.de
Web: www.praxenprofi.de

Stirbt die GEMA Gebühr in Arztpraxen (endlich) aus?

2012-03-30T18:06:42Z

Für das Hören von Musik in Arztpraxen fallen in Zukunft wohl keine GEMA Gebühren mehr an. In einem Urteil vom 15. März 2012 des Europäischen Gerichtshofes wurde entschieden, dass die kostenlose Wiedergabe von Musik im Wartezimmer einer Zahnarztpraxis keine „öffentliche" Wiedergabe darstellt. Bislang verlangt die GEMA von Ärzten in Deutschland eine Summe zwischen 80 Euro und 200 Euro im Jahr.

]]> Die Zahlung der GEMA sollte allerdings von Seiten der Praxen nicht sofort verweigert werden, da der Europäische Gerichtshof nicht über nationale Rechtsstreitigkeiten entscheidet. Die vorangegangene Entscheidung des Gerichtshofes bindet allerdings deutsche Gerichte, die mit ähnlichen Streitigkeiten befasst sind. Dem Urteil vom 15. März 2012 lag ein Streit des italienischen Zahnarztverbandes mit der Società Consortile Fonografici, vergleichbar mit der deutschen GEMA, zugrunde.

Neben Serviceangeboten wie aktuellen Tageszeitungen, einem Mulitimediapoint zum Surfen, einer Auswahl an Getränken und einem Bildschirm kann Hintergrundmusik die Wartezeit des Patienten subjektiv verkürzen. Patienten, die in Musikgenuss kommen, entspannen besser und Ängste werden abgebaut. Gerade in der Zahnarztpraxis dienen Kopfhörer zur Ablenkung. Auch Schmerzwahrnehmung wird durch Musik möglicherweise reduziert. Ob das Ende der GEMA Gebühren für Musik in Arztpraxen gekommen ist, ist noch offen. Jedoch ist davon auszugehen.

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Wartezimmer Teil 1 - Multimedia und Unterhaltung

2012-03-30T13:06:32Z

Nach dem Betreten der Praxis und Anmeldung führt der Weg des Patienten meist ins Wartezimmer. Bei einer Wartezeit im Schnitt von 45 Minuten in deutschen Arztpraxen ist diese Sphäre der Ort, an dem sich der Patient oft am längsten aufhält. Ob beim Patienten der Wohlfühlfaktor oder endlose Ungeduld einsetzt hängt neben einer einladenden Atmosphäre vielleicht auch von etwas medialer Ablenkung ab.

]]> Diese Wartezeit sollte so angenehm und kurzweilig wie möglich gestaltet werden. Neben den alt bekannten Methoden wie Zeitschriften und Broschüren ist der Einsatz von Technik eine gute Methode, dem Patienten die Wartezeit zu verkürzen.

Leise Hintergrundmusik lenkt den Patienten ab. Durch harmonische Klänge können Ängste, Ungeduld oder auch Nervosität abgebaut werden. Durch eine neue Rechtsprechung wird die Gema künftig wohl keine Gebühren mehr von Praxisinhabern einfordern. Das entschied der Europäische Gerichtshof nach einem Urteil vom 15. März 2012. Allerdings sollten Praxisinhaber warten, bis eine entsprechende Entscheidung deutscher Gerichte vorliegt.

Neben der Musik ist ein Bildschirm im Wartezimmer eine gute Variante, den Patienten vom Warten abzulenken. Ein Flachbildschirm wirkt modern und bietet der Praxis unter anderem die Möglichkeit, Werbung in eigener Sache zu machen. Die Praxis kann gut präsentiert werden. Sprech- und Urlaubszeiten sowie gesundheitspolitische Themen gehen nicht verloren.

Kurzweilige Ablenkung machen das Warten erträglicher.

Über einen Bildschirm können aber auch Nachrichtensender wie N-TV oder N24 mit ihren aktuellen Newsticker laufen. Ebenso ist das Abspielen von HD-Dokumentationsfilmen über Reisen, Bergsport oder Tierwelt sehr farbenfroh und abwechslungsreich.

WLAN oder HotSpots finden sich in Restaurants, Bars und öffentlichen Einrichtung wieder, warum nicht auch im Wartezimmer?

Unterhaltungsangebote sind eine gute Variante, dem Patienten die Zeit zu verkürzen. Die Imagepflege der Praxis wird durch aktuelle Technik und professionellen Inhalt verbessert. Der äußere Eindruck eines Wartezimmers beeinflusst das Wohlbefinden des Patienten.

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